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자주하는질문

울창한 숲과 맑고 깨끗한 자연에서 자연을 만끽하며 휴식할 수 있는 곳

1. 예약시 꼭 회원가입을 해야 합니까?

A현재 영인산 자연 휴양림 홈페이지 예약 시스템은 회원가입을 하셔야만 예약할 수 있음을 알려드립니다.
* 회원가입시 휴대전화 및 메일주소를 정확히 기입하여 주시기 바랍니다.

2. 외부 취사행위는 가능 한가요?

A휴양림내에서는 수목보호 및 산불예방을 위하여 취사행위를 전면금지하고 있습니다. 다만 숙박을하시는 손님에한하여 실내에서만 취사를 허용하고 있으며 숯이나 번개탄은 사용하실 수 없습니다.

3. 예약 대기자 및 연락해 줄 수 있나요?

A저의 영인산 자연 휴양림 홈페이지 예약 시스템은 실시간으로 예약 및 취소가 가능합니다.
현재 대기자 시스템과 추가로 전화나 문자 통보는 불가함을 알려드립니다.

4. 예약 일자 및 시간좀 알려주세요?

A영인산자연휴양림의 경우 상시 6주치가 오픈되어 있으며, 매주 수요일 오전 9시가되면 마지막으로 열린 화요일의 그다음날이
수요일부터 일주일 치가 오픈됩니다(수~화)

5. 사용료 환불은 어떻게 되나요?

A저의 영인산 자연 휴양림 홈페이지 예약 시스템은 실시간으로 예약 및 취소가 가능합니다.
그리고 영인산 휴양림 홈페이지 예약 시스템은 영인산 자연 휴양림 입장료 및 시설사용료 조례에 의해 자동 계산됨을 알려드립니다.
*숙박시설 사용료 환불금*
1. 사용 예약일 5일전까지 취소시 : 사용료 전액환불
2. 사용 예약일 2~4일전까지 취소시 : 사용료의 90% 환불
3. 사용 예약일 1일전까지 취소시 : 사용료의 80% 환불
4. 사용 당일 연락시 : 사용료의 70% 환불
5. 사용당일 연락이 없이 불참시 : 사용료의 50% 환불

6. 예약자와 숙박(입실)자가 틀려도 되나요?

A저의 영인산 자연 휴양림은 예약자와 숙박(입실)자가 동일인이어야 입실이 가능함을 알려드립니다.

7. 신용카드 결재후 취소시 환불은 어떻게 되나요?

A신용카드 결재후 취소시
1. 위약금이 없을경우 바로 신용카드 결재취소가 이루어집니다.
2. 만약 위약금이 있을경우 취소시 기재한 은행계좌로 3~5일이내(주말제외) 입금 됩니다.

8. 평상 이용은 어떻게 하나요?

A영인산 자연 휴양림 내의 평상은 별도의 예약없이 선착순으로 사용하실 수 있습니다.
그리고 평상 이용료는 별도로 부과됨을 알려드립니다.

*평상 이용요금*
평상 크기별로 당일기준 - 대 7,000원 ,소 4,000원

9. 숙박시설의 비치용품을 알려주세요?

A저의 홈페이지 메인 화면에서 시설이용안내의 숙박시설을 참고하시기 바랍니다.
*시설이용안내 - 숙박시설 - 객실상세정보

10. 숙박시설의 입실 및 퇴실 시간은 어떻게 되나요?

A입실은 예약 당일 오후 2시부터 퇴실은 익일 오전 11시까지 입니다.
* 시설사용안내 - 숙박시설 - 객실이용안내

11. 애완동물도 입실이 가능한지요?

A숙박시설은 애완동물과 함께 이용할 수 없습니다.

12. 결제 후 영수증은 어떻게 받나요?

A

결제 완료 후 영수증은 회원 가입시 남기신 메일주소로 발송이 됩니다.


* 메일 미수신시 연락 주시기바랍니다.